您好,欢迎来到唐山礼仪培训网! [请登录] 新用户?[免费注册]
唐山酒店培训电话
最新文章
· 曹妃甸某医院开展文明礼... 04-02
· 迁安某珠宝门店导购员销... 03-20
· 乐亭某汽车4S店《商务... 03-20
· 迁安哪里有做酒店培训的... 03-20
· 唐山健康体检中心礼仪服... 02-13
· 唐山企事业单位执行力培... 02-05
· 遵化市商务礼仪培训 01-29
· 迁安市政务礼仪培训课程 01-29
精彩图文
乐亭某汽车4S店
酒店管理者如何将
唐山“护士礼仪培
公务员面试礼仪有
面试空乘你须知道
唐山公务礼仪应把
酒店培训 当前位置: 首页 > 酒店培训 > 酒店培训
迁安哪里有做酒店培训的?
发表时间:【2021-3-20 15:01:06】 浏览次数:115次
唐山礼仪培训、唐山执行力培训、唐山礼仪课程
报名电话:15081754822

完整的迁安酒店新员工培训大纲,星级酒店必备


迁安酒店培训包含酒店基层员工培训、酒店管理队伍培训、酒店员工心态培训、酒店服务营销培训、酒店服务礼仪培训、酒店销售服务技能培训、 筹备期酒店岗位技能培训、筹备期酒店员工心态培训等。


迁安酒店新员工培训内容包括员工服务知识、员工从业能力和员工从业观念三个方面。其中,员工服务知识是指酒店员工为了更好地提供服务而应当知道的各种与服务有关的信息总和;员工从业能力是包含语言能力、交际能力、观察能力、记忆能力和应变能力等在酒店服务中需要具备的能力总和;员工从业观念是指员工在工作中保持负责、认真的思想观念。酒店培训还应该强调提供服务过程中,员工要保持客人至上的理念。


迁安酒店培训课程大纲:


★ 第一章、酒店的基础知识;


★ 第二章、酒店从业优势;


★ 第三章、酒店的介绍;


★ 第四章、优质对客服务;


★ 第五章、职业道德与修养;


★ 第六章、仪容仪表;


★ 第七章、迁安酒店员工礼仪礼节;


★ 第八章、迁安酒店员工的礼貌规范;


★ 第九章、语言规范;


★ 第十章、电话礼仪;


★ 第十一章、迁安酒店投诉处理技巧;


★ 第十二章、人事管理规定;


唐山礼仪培训、唐山执行力培训、唐山礼仪课程
报名电话:15081754822
下一条: 酒店管理者如何将执行力“执行”到底!
最新评论 查看所有评论
发布评论
评论内容

请登录后再来发表评论 *
关闭窗口】 ↑回到顶部 
版权所有:唐山礼仪培训网   All Rights Reserved. 礼仪培训咨询电话:15081754822