您好,欢迎来到唐山礼仪培训网! [请登录] 新用户?[免费注册]
唐山酒店培训电话
最新文章
· 曹妃甸某医院开展文明礼... 04-02
· 迁安某珠宝门店导购员销... 03-20
· 乐亭某汽车4S店《商务... 03-20
· 迁安哪里有做酒店培训的... 03-20
· 唐山健康体检中心礼仪服... 02-13
· 唐山企事业单位执行力培... 02-05
· 遵化市商务礼仪培训 01-29
· 迁安市政务礼仪培训课程 01-29
精彩图文
乐亭某汽车4S店
酒店管理者如何将
唐山“护士礼仪培
公务员面试礼仪有
面试空乘你须知道
唐山公务礼仪应把
服装礼仪 当前位置: 首页 > 礼仪培训 > 服装礼仪
唐山《物业服务礼仪》
发表时间:【2018-4-13 16:49:53】 浏览次数:1945次
唐山礼仪培训、唐山执行力培训、唐山礼仪课程
报名电话:15081754822

在现代社会中,物业管理相当于其他行业来说,看似简简单单搞卫生、收拾房子、维修和处理业主日常事务,实际不然,近几年来,由于一些物业公司提供的服务不到位或者物业人员的沟通方式和礼貌、礼仪存在问题,从而引发的业主投诉的现象日益增多,导致业主更换物业公司的情况屡有发生。目前,国内市民投诉较多的几大行业中,物业管理行业位居前列。服务质量代表公司的形象,服务质量的好坏直接影响着公司的声誉。随着社会的发展,市场竞争日益激烈,提升物业企业的礼仪水平和服务质量是企业发展的必经之路。

 

课程提纲

一、个人职业形象

1.     塑造良好职业形象对于你的意义

2.     你就是企业的形象代言人

3.     职业形象对企业意味着什么

2  你的个人形象构筑企业公众形象的基石

2  礼仪对工作产生的影响

 

二、  形象与气质

1.     形象与气质的关系

 

三、      塑造良好职业形象

1.     仪容规范

2.     仪表规范

3.     表情修养

 

四、      养成良好行为与习惯

1.     优雅仪态的培养:站、坐、行、蹲

 

五、      物业管理中的日常交往礼仪

1.     称谓礼仪

2.     介绍礼仪

3.     握手礼仪

4.     名片礼仪

5.     接待礼仪

6.     拜访礼仪

7.     出行礼仪

 

六、      物业服务沟通礼仪

1.     交谈礼仪

2.     演讲礼仪

3.     电话礼仪

4.     电子通信礼仪

 

七、      物业管理办公室礼仪

1.     办公环境的布置

2.     物业管理办公室人际交往礼仪

3.     物业管理办公室人接待礼仪

4.     物业管理办公室应用文书礼仪

 

八、      物业管理公关活动礼仪

1.     危机处理礼仪

2.     会议礼仪

3.     宴请馈赠礼仪

唐山礼仪培训、唐山执行力培训、唐山礼仪课程
报名电话:15081754822
下一条: 石家庄 《职场礼仪》培训课程
最新评论 查看所有评论
发布评论
评论内容

请登录后再来发表评论 *
关闭窗口】 ↑回到顶部 
版权所有:唐山礼仪培训网   All Rights Reserved. 礼仪培训咨询电话:15081754822